CONDITIONS GÉNÉRALES

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Instants de Fêtes et ses clients.

Livraison :

Les livraisons sont effectuées uniquement en Suisse à l’adresse indiquée par le client dans le bon de commande.
De façon générale, les livraisons sont effectuées par La Poste en Priority ou Economy selon le choix du client. Profitez de l’offre « livraison gratuite » si votre commande dépasse les CHF 75.
Les commandes passées durant le weekend seront traitées le lundi matin.

Produits

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Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou des omissions venaient à se produire dans cette présentation, notre responsabilité ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits n’ont qu’une valeur indicative et n’ont pas de valeur contractuelle.

Prix

Les prix indiqués incluent la TVA en vigueur hors frais de livraison. Instants de Fêtes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

Retour de marchandises

Instants de Fêtes souhaite garantir la satisfaction de ses clients.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un produit, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner le produit. Tout produit retourné devra être dans son emballage d'origine, dans les conditions dans lesquelles vous l'avez reçu, ne devra pas avoir été utilisé ni avoir subi de dommage. Les frais de retour sont à la charge du client. Les articles retournés ne sont pas remboursés, vous recevrez par e-mail ou par courrier un avoir que vous pourrez utiliser lors d’une prochaine commande.
Pour retourner un produit, merci de contacter au préalable notre Service Client qui vous indiquera la procédure à suivre.

Protection des données personnelles

La collecte de vos données nominatives nous est nécessaire à la prise en compte de votre demande, pour le traitement, la livraison et l’établissement des factures de votre commande. Ces informations resteront strictement confidentielles.

Propriété intellectuelle

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Paiement

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Nos détails bancaires:

Banque: BCV
IBAN: CH4000767000L54454841
Clearing : 767
SWIFT/ BIC : BCVLCH2LXXX
Adresse : Route de Lavaux 49, 1095 Lutry

Responsabilité

L'acheteur est lui-même responsable du choix et de l'utilisation des produits. Tout dédommagement est exclu, dans la mesure où nous n'avons pas provoqué ce dommage délibérément ou par négligence. Nous ne répondons en aucun cas des dommages causés directement ou indirectement.

Nos détails:

Instants SARL
Enregistré au Registre du Commerce de Suisse
Numéro: CH-550118235542
Numéro de TVA: CHE-420-757-048